PEKANBARU (RA) - Terobosan baru dari Dinas Pekerjaan Umum Kota Pekanbaru yakni akan membuka sistem koordinasi langsung dari masyarakat dengan memberlakukan pengaduan melalui Short Masage Service (SMS). Dengan demikian, kedepan jika ada keluhan warga terhadap pembangunan infra struktur di Kota Pekanbaru, maka tinggal SMS saja ke Dinas PU.
Setelah masyarakat mengajukan SMS kepada Dinas PU yang meminta pembangunan Infrastruktur di Kota Pekanbaru, kemudian PU akan melakukan survey ke lapangan terkait penerimaan SMS yang masuk tersebut dengan format yang jelas.
Demikian dikatakan langsung oleh Kepala Dinas PU Kota Pekanbaru, Azmi ketika dikonfirmasi RiauAktual.com Rabu (24/10/2012). Dengan terobosan baru ini, setiap warga yang merasa membutuhkan pembangunan di daerahnya dapat mengirim pesan melalui SMS kepada Dinas PU untuk dapat ditindaklanjuti terkait pembangunan yang akan dilakukan baik jalan, jembatan, atau lainnya.
"Kalau melalui telepon langsung tentunya ini sangat sulit, sebab kita harus menempatkan satu atau lebih operator yang bertugas untuk itu, namun dengan SMS tentunya ini dapat dilihat kapan kita bisa. Kita akan koordinasikan wacana ini kepada Walikota," paparnya. (RA1)